Перейти к содержимому

Busfor — билеты на автобусы по России, СНГ и Европе

Электронные билеты на автобусы по России, Украине, Белоруссии и Европе у агентства Busfor. Поиск и покупка онлайн. Расписание и информация о компаниях-перевозчиках каждого рейса - название, марка автобуса, скоро будет их рейтинг. Официальный сайт - busfor.ru.


Укажите маршрут, дату поездки и нажмите кнопку «Найти билеты». Поиск автоматически запустится на официальном сайте агентства Busfor по указанным в форме параметрам. Вы увидите расписание и цены.

  1. Билеты на автобусы онлайн
  2. Преимущества агентства Busfor
  3. Отзывы о компании Busfor и поддержка ВКонтакте
  4. Особенности сайта агентства Busfor
  5. Исправление ошибок в электронном билете
  6. Связь с автопредприятием-перевозчиком
  7. Busfor - агентство, а не метапоисковик

Билеты на автобусы онлайн

Онлайн-продажи электронных билетов на автобусы начинают активно развиваться вслед за стремительным ростом продаж электронных билетов на самолеты и поезда. Их отставание связано с огромным количеством крупных и мелких автомобильных предприятий, занимающихся пассажирскими перевозками, которые необходимо учесть в расширенном поиске билетов на автобусы.

Изображение фирменного автобуса Busfor
Фирменный автобус Busfor

Преимущества автобусного транспорта

  • Сеть автобусных маршрутов перекрывает территорию, недоступную для других видов общественного транспорта - это главное и неоспоримое преимущество автобусных перевозок.
  • Цены, как правило, значительно ниже стоимости перелета или проезда по железной дороге.

Недостатки проезда на автобусе

  • Автобусный парк более подвержен техническим неисправностям, из-за которых иногда отменяются рейсы и случаются поломки в пути, которые приводят к задержкам.
  • К задержкам в пути, кроме технических неисправностей, приводит снижение скорости движения на дорогах из-за непогоды, ремонтных работ, плохого качества дорожного полотна.
  • Более низкая комфортабельность поездки на автобусе по сравнению с другими видами транспорта. Даже в современном автобусе трудно уснуть во время ночного междугородного переезда, в отличие от поезда, так как автобусу приходится преодолевать неровности, совершать маневры на дороге, разгоны и торможения.

Неудобство посадочных мест в самолете компенсируется сокращением времени в пути по сравнения с проездом на автобусе.

Очень многие пассажиры жалуются на опоздания автобусов в пункты назначения, поэтому, если вы должны успеть к стыкующемуся рейсу (автобусу, поезду, самолету) лучше выбрать для преодоления первого участка маршрута поезд, который опаздывает значительно реже. Опять же, это актуально только для тех маршрутов, где есть железнодорожное сообщение.

Преимущества агентства Busfor

  • Агентство по продаже электронных билетов на автобус Busfor не ограничивается только территорией России, но и предлагает автобусные рейсы по странам СНГ и Европы.
  • Агентство предлагает рейсы разных перевозчиков по вашему маршруту, из которых вы сами выбираете подходящий по цене и обслуживающему предприятию. Перевозчик указан у каждого рейса и вы можете прочитать отзывы о нем в интернете.
  • Наличие фирменных рейсов в автобусах, отмеченных логотипом компании Busfor с бесплатным Wi-fi, климат-контролем, горячими напитками, стюардом, гарантией выбранного при покупке места.
  • Проведение акций по продаже автобусных билетов онлайн со скидкой 90%.
  • Обратная связь осуществляется не только через официальную службу поддержки, но и через общение с администрацией агентства Busfor на их персональной странице в социальной сети ВКонтакте, где можно пожаловаться на службу поддержки и получить вразумительный ответ по любой проблеме. Подробнее в следующем параграфе.
  • В случае возникновения каких-либо проблем с поездкой на автобусе, электронный билет на которую приобретен у компании Busfor, администрация вам может предложить извинительный промокод на скидку при оплате следующей поездки.

Основатель и генеральный директор компании Busfor Илья Екушевский, участвовавший в радиопередаче «Курс Потапенко», сообщил о том, что в феврале 2017 года будет запущен рейтинг перевозчиков, который будет составляться по отзывам клиентов, благодаря чему их нахождение в системе бронирования будет зависеть от мнения реальных пользователей. Кроме того, Илья Екушевский сообщил, что возврат билетов на отмененные рейсы Busfor будет осуществлять, не ожидая реакции перевозчика. Буквально с нового года (январь 2017) принято решение рассчитываться с пассажирами сразу, а уже после самостоятельно работать с перевозчиком.

Отзывы о компании Busfor и поддержка ВКонтакте

Самые отрицательные отзывы об агентстве Busfor вы можете найти не на каких-то сторонних сайтах-отзовиках, а на их персональной странице ВКонтакте. В правой колонке снизу есть раздел «Обсуждения», в котором открыта тема: «Вопросы и поддержка клиентов Busfor». На этой странице представлены жалобы пассажиров на возникшие проблемы с поездкой и на службу технической поддержки, если она эту проблему не может решить, а также ответы администрации и ее предложения по решению непредвиденных ситуаций и обстоятельств, в том числе и при поездках по странам СНГ и Европы.

Почему почти все отзывы отрицательные?

Потому что через персональную страницу ВКонтакте к администрации компании Busfor обращаются, в основном, только пассажиры, у которых возникли проблемы. С помощью обратной связи агентство Busfor пытается не только помочь отдельным пассажирам, но и стремится улучшить работу сервиса в целом. По жалобам клиентов компания Busfor работает с непосредственными перевозчиками, а также исключает из выдачи в поиске автопредприятия, чьи услуги не соответствуют заявленным, о чем Busfor узнает непосредственно от своих клиентов.

Особенности сайта агентства Busfor

Просмотр расписания автобусов онлайн

Перейдите по ссылке «Расписание» в верхнем меню. Откроется список населенных пунктов. Нажав на выбранный пункт, вы перейдете к выбору автостанции отправления и, далее, к просмотру расписания движения автобусов от выбранной станции. Если вашего населенного пункта нет в списке, не отчаивайтесь, просто наберите ваш маршрут в поисковой форме и расписание рейсов по вашему направлению отобразится в результатах поиска.

Населенные пункты стран СНГ и Европы находятся во вкладке «Все страны». Если вы не найдете нужного населенного пункта, воспользуйтесь поисковой формой для просмотра актуального расписания по выбранному маршруту.

Как получить электронный билет на автобус

После выбора билета на автобус его нужно оплатить. Оплата на официальном сайте Busfor принимается банковскими картами,  через платежные системы Qiwi и PayPal, наличными через кассы партнеров Busfor. После оплаты электронный билет на автобус станет доступен на сайте в разделе «Мои билеты», а также поступит на указанную вами электронную почту. Его необходимо обязательно распечатать для предъявления при посадке в автобус.

Иногда, это зависит от рейса, вы можете получить не электронный билет на автобус, а обменный бланк, который также нужно будет распечатать и обменять в кассе автостанции отправления на обычный автобусный билет.

Возврат билета на автобус онлайн

Вернуть онлайн электронный билет на автобус можно в разделе «Мои билеты», где в строке каждого заказа есть кнопка «Вернуть». Нажмите на нее и выберите причину возврата для каждого возвращаемого билета. Заполнив всю необходимую информацию, нажмите кнопку «Отправить заявление».

Заявка будет обработана в течение 10 рабочих дней, ее статус будет отражаться в разделе «Мои билеты». Сумма возврата зависит от условий перевозчика и от времени, которое осталось до поездки. Ее вам сообщит сотрудник службы поддержки, когда заявка будет обработана.

Возврат денег за электронный билет на автобус будет произведен тем же способом, которым он был оплачен.

Исправление ошибок в электронном билете

В электронном билете на автобус допускается до трех ошибок в имени или фамилии пассажира, если они не мешают его идентифицировать. Кроме того, одна ошибка допускается в серии и номере паспорта. Если ошибок больше, нужно срочно обратиться в службу поддержки агентства Busfor, сообщить номер своего билета и следовать их указаниям.

Связь с автопредприятием-перевозчиком

В купленном вами электронном билете на автобус должны быть указаны контакты перевозчика. Если их нет, обязательно свяжитесь со службой поддержки агентства Busfor, чтобы они их вам предоставили. Контакты перевозчика вам могут понадобиться для уточнения возможной задержки или отмены рейса, для оперативного решения непредвиденных ситуаций, иногда возникающих на автостанциях отправления, например, не можете найти автобус или долго его не подают к месту посадки. Это касается не только пассажиров с электронными билетами, приобретенными онлайн, но и всех остальных, купивших билеты в кассе автовокзала. Особенно важно знать контакты перевозчика при путешествии по странам СНГ и Европы.

Busfor - агентство, а не метапоисковик

Компания Busfor самостоятельно принимает на своем сайте оплату за билеты на автобусы онлайн и поэтому является агентством, а не метапоисковиком. Как известно, метапоисковики для бронирования и оплаты билетов перенаправляют своих пользователей на сайты агентств и непосредственных перевозчиков.

Несмотря на то, что большинство непредвиденных ситуаций происходит по вине автопредприятий-перевозчиков, агентство Busfor принимает в их решении активное участие. И это верно, так как пассажир вправе требовать выполнение заявленных условий проезда у того, кому он за эти услуги заплатил, а в нашем случае агентству Busfor. И Busfor с этими обязанностями успешно справляется. Многим клиентам, пострадавшим от нерадивых перевозчиков, компания Busfor предоставляет промокоды на скидки при оплате следующих поездок. Перевозчиков, регулярно нарушающих условия перевозок, Busfor исключает из выдачи в поиске. Имейте в виду, что в проблемные ситуации попадают не только пассажиры с электронными билетами на конкретный автобус, купленными онлайн у агентства Busfor, но и все остальные пассажиры этого транспортного средства, большинство из которых приобрели билеты в кассе автовокзала. Busfor помогает решить проблемы с перевозчиками не только на территории России, но и в странах СНГ и Европы.

Ваши отзывы с замечаниями и предложениями по приобретению электронных билетов на автобус онлайн и отзывы о ваших автобусных поездках позволят сделать сервис Busfor еще лучше, поэтому переходите на страницу ВКонтакте «Вопросы и поддержка клиентов Busfor» и оставляйте свои оценки и пожелания.

Агентство Busfor - ваш электронный билет на автобус по России, Украине, Белоруссии и Европе онлайн! Смотрите актуальное расписание и заказывайте автобусные билеты на официальном сайте - busfor.ru


Другие темы:
Туту.ру — железнодорожные билеты на поезда РЖД
Левел.Тревел — сайт туров по лучшим ценам
Аренда жилья — домов, квартир, комнат по всему миру