Перейти к содержимому

Туту.ру — железнодорожные билеты на поезда РЖД

Железнодорожные билеты на поезда РЖД у одной из самых популярных компаний в России - Туту.ру! Поиск на официальном сайте. Ласточка и Сапсан.


Заполните форму и нажмите на кнопку включения поиска. Откроется официальный сайт Туту.ру (воспользуйтесь этой ссылкой, если форма не отобразилась), где и продолжится поиск ж/д билетов по выбранному направлению. Иногда, для некоторых крупных городов, предлагается выбрать станции (вокзалы) отправления и прибытия. Туту.ру продает билеты на поезда РЖД круглосуточно. В том числе на Ласточку и Сапсан.

  1. Расписание поездов
  2. Как купить железнодорожный билет
  3. Электронный билет на поезд
  4. Электронная регистрация
  5. Традиционный билет на бланке
  6. Возврат билетов на поезд

Расписание поездов

Чтобы узнать расписание поездов по выбранному направлению, необходимо запустить поиск билетов без указания даты отправления. Тогда будет выведено расписание с указанием номера поезда, его маршрута, фирменного наименования (если есть); времени отправления, прибытия, в пути; приблизительной стоимостью билетов и предложением выбрать дату отправления.

Расписание поездов

Как купить железнодорожный билет

Выберите маршрут и дату и запустите поиск. Если вы не выберите дату, то, как уже было сказано выше, будет показано расписание движения поездов по выбранному направлению и далее нужно будет выбрать дату поездки.

Выбрав поезд, переходите к выбору мест - их можно указать как с помощью таблицы с общими требованиями, так и с помощью схемы вагонов, подбирая конкретные места.

Для оформления заказа вам понадобится указать фамилию, имя, отчество и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, военный билет, паспорт моряка, нероссийский документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина).

Купить железнодорожные билеты на сайте Туту.ру можно без регистрации, но мы рекомендуем зарегистрироваться, если вы планируете в дальнейшем пользоваться услугами этого сервиса. Тогда, при повторных покупках, вы сможете воспользоваться автовводом данных, чтобы при наборе фамилии автоматически заполнялись данные удостоверяющего личность документа. Для этого вы должны быть зарегистрированы и  авторизованы в Личном кабинете на сайте Туту.ру. Кроме того, зарегистрированные пассажиры могут оформлять возвраты электронных билетов онлайн.

Заплатить за билеты можно банковской картой, а также с помощью QIWI, Webmoney, PayPal или Яндекс-денег.

Имейте в виду, что по правилам РЖД, забронированные места закрепляются за вами только на 15 минут. Если за это время вы не оплатите заказ, бронь снимается.

После оплаты вы станете обладателем электронного железнодорожного билета и получите от Туту.ру СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном.

Электронный билет на поезд

Электронный железнодорожный билет, так же как и электронный авиабилет, является заменой традиционного билета на бумажном носителе. Электронные билеты на поезд нельзя обменять или переоформить, но можно сделать возврат старого билета и купить новый.

Покупка электронного билета — это современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора. При покупке электронного билета на поезд места выкупаются сразу, в момент оплаты.

Как уже было сказано, после оплаты электронного билета вы получите от Туту.ру СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном, который, после распечатывания, можно считать бумажным аналогом электронного билета.

Для посадки в поезд вы можете пройти электронную регистрацию или получить традиционный билет на бланке.

Электронная регистрация

Чтобы зарегистрироваться на поезд через интернет, во время выбора способа оплаты на сайте Туту.ру не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию». Будьте внимательны - электронная регистрация доступна не для всех заказов.

Если вы прошли электронную регистрацию, то при посадке в поезд вам понадобятся оригинал удостоверения личности, по которому вы оформляли заказ на сайте и распечатка посадочного купона (или его фото на экране мобильного телефона). Посадочный купон компания Туту.ру присылает на электронную почту сразу же после покупки билета. Проводники могут его и не спросить, но по правилам РЖД они могут потребовать его показать. Так что, если у вас несколько раз подряд не попросили предъявить посадочный купон, перед следующими поездками все равно продолжайте его распечатывать или фотографировать на телефон, чтобы избежать проблемных ситуаций.

Отмена электронной регистрации возможна, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

Традиционный билет на бланке

После оплаты электронного билета вы получите СМС с 14-значным кодом и письмо на электронную почту с посадочным купоном, в котором тоже есть этот код.

С этим кодом или купоном (его распечаткой или фото на экране телефона) и удостоверяющим личность документом вы можете:

  1. получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время – с момента покупки и до отправления поезда;
  2. получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время – с момента покупки и до отправления поезда.

Если вы прошли электронную регистрацию, то традиционный билет на бланке вам уже не нужен.

Возврат билетов на поезд

1. Возврат электронного билета

Возврат электронного билета онлайн

Возврат электронного билета онлайн возможен, если вы зарегистрированы на сайте Туту.ру и, если билет был оплачен банковской картой, Яндекс.Деньгами, PayPal или Webmoney. Для этого зайдите в свой Личный кабинет и нажмите на ссылку «Оформить возврат». Если вы уже получили билет на бланке, то вернуть его сможете только через кассу возврата РЖД, как обычный традиционный билет.

Возврат электронного билета через кассу

Для возврата электронного билета через кассу возврата РЖД необходимо предоставить кассиру документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении, военный билет), 14-значный номер заказа электронного билета (или посадочный купон, в котором номер заказа тоже есть).

2. Возврат традиционного билета на бланке

Вернуть традиционный билет, в том числе купленный через интернет и позже полученный на бланке, вы можете в любой кассе возврата или кассе дальнего следования РЖД на любом вокзале в соответствии с общими правилами возврата проездных документов.