Перейти к содержимому

Tutu Travel — железнодорожные билеты на поезда в Украине

Билеты на поезда Украинских железных дорог (Укрзалізниці) у самого популярного агентства - Tutu Travel! Оплатить железнодорожные билеты по Украине можно банковской картой.


Заполните форму и нажмите кнопку «Найти билеты». Если вы выбрали железнодорожные станции Украины, поиск запустится на сайте Tutu Travel, если российские станции - на сайте Туту.ру. Переходите по этим ссылкам, если поисковая форма не отобразилась в вашем браузере.

  1. Как купить билеты на поезда Укрзалізниці
  2. Возврат железнодорожных билетов по Украине
  3. Преимущества агентства Tutu Travel
  4. Проезд детей по территории Украины

Как купить билеты на поезда Укрзалізниці

  • Выберите маршрут между железнодорожными станциями Украины и запустите поиск. Результаты откроются на сайте лучшего агентства путешествий - Tutu Travel.
  • Выберите поезд и места на интерактивной схеме выбранного поезда.
  • Оплатите железнодорожные билеты. К оплате на Tutu Travel принимаются только банковские карты. Информация об оплате будет немедленно передана в Укрзалізницю и билет на поезд будет оформлен.

При покупке железнодорожных билетов онлайн следует учитывать, что в Украине нет электронной регистрации, поэтому перед посадкой в поезд необходимо получить бланк обычного бумажного билета. Его выдадут на любом вокзале Украины по 16-значному коду, полученному в письме и в СМС после оплаты билетов, не позднее, чем за 15 минут до отправления. Исключение составляют поезда 165 и 166 («Днепропетровск - Киев» и обратно), получить билеты на которые можно не позднее 1,5 часов до отправления.

Все цены по результатам поиска на сайте Tutu Travel будут указаны в гривнах. Если у вас карта в рублях, во время оплаты банк-эмитент сам проведет конвертацию рублей в гривны по внутреннему курсу.

Поезд дальнего следования
Поезд дальнего следования

Возврат железнодорожных билетов по Украине

Возврат билетов на сайте Tutu Travel

Если железнодорожные билеты, купленные онлайн, еще не были получены на бумажном бланке по 16-значному коду, их можно вернуть на сайте Tutu Travel. Для этого необходимо позвонить в контакт‑центр сервиса или написать электронное письмо на dopomoga@tutu.travel. Обратите внимание, что через контакт-центр можно вернуть только весь заказ целиком. Для возврата билетов выборочно, необходимо обратиться в кассу возврата Укрзалізниці.

Еще билеты можно вернуть через Личный кабинет сервиса, перейдя в него через ссылку «Мои заказы» в правом верхнем углу сайта Tutu Travel. В Личном кабинете следует выбрать заказ, нажать кнопку «Подробнее» и в открывшемся окне нажать кнопку «Выбрать билеты для возврата». Деньги будут возвращены на банковскую карту, которой оплачивался билет.

Если вы уже получили ж/д билеты на бумажном бланке по 16-значному коду, их можно вернуть только через железнодорожную кассу на территории Украины.

Возврат билетов в железнодорожную кассу

Чтобы вернуть билет через кассу, необходимо сначала получить его на бумажном бланке по 16-значному коду, если он не был получен ранее. Оформить возврат может любое лицо со своим документом, удостоверяющим личность. Возврат осуществляется в соответствии с общими правилами возврата в кассах Укрзалізниці.

Максимальный срок возврата денежных средств - 90 календарных дней с момента оформления заявки. В некоторых случаях кассир может сразу выдать наличные за возвращенный билет.

При оформлении возврата удерживается комиссионный сбор Укрзалізниці и сервисный сбор агентства Tutu Travel.

Преимущества агентства Tutu Travel


Перечислим преимущества Tutu Travel - самого популярного агентства по продаже билетов на поезда Укрзалізниці:

  • Быстрая покупка за 4 минуты (Укрзалізниця предоставляет 15 минут для оплаты забронированных билетов).
  • Контакт-центр сервиса оперативно проконсультирует вас по любому вопросу, ответив на электронные письма или по телефону +380-44-364-37-36.
  • Для получения железнодорожного билета достаточно 16-значного номера заказа и паспорта.
  • Интерактивные схемы расположения мест в плацкартах, купе, СВ и других вагонах помогут вам выбрать лучшие места.
  • Вернуть билет можно в кассе на любом ж/д вокзале Украины или на сайте Tutu Travel, написав письмо на dopomoga@tutu.travel или позвонив по телефону +380-44-364-37-36.
  • Сразу после оплаты и за 3 часа до отправления поезда вы получите СМС с информацией о поездке: номер поезда, номер вагона, ваши места, вокзал и время отправления.

Проезд детей по территории Украины

Провоз детей на поездах Укрзалізниці

  • Ребенок в возрасте до 6 лет, не занимающий отдельного места, перевозится со взрослым пассажиром бесплатно. Если один взрослый пассажир сопровождает более одного ребенка до 6 лет, он должен приобрести детский проездной документ на каждое место, занимаемое детьми.
  • Детям от 6 до 14 лет, а также детям до 6 лет, которым необходимо отдельное место, предоставляются детские проездные документы. Возраст ребенка, дающий право на скидку, определяется на день отъезда. Стоимость детского проездного документа составляет 75% от стоимости проезда взрослого пассажира.
  • Дети до 14 лет допускаются к перевозке в пассажирских поездах только в сопровождении взрослых.

Провоз детей в поездах стран СНГ и Балтии

В поездах иностранного формирования (страны СНГ и Балтии), следующих по территории Украины и по территории стран формирования составов, возраст детей, претендующих на скидку, отличается от условий Укрзалізниці.

  • Ребенок в возрасте до 5 лет, не занимающий отдельного места, перевозится со взрослым пассажиром бесплатно. Каждому ребенку до 5 лет, которому требуется отдельное место, покупается детский проездной документ.
  • Для детей в возрасте от 5 до 10 лет предусмотрены железнодорожные билеты по детскому тарифу. Для детей старше 10 лет проезд оплачивается по полному тарифу.
  • Дети до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах иностранного формирования не допускаются.

Подключайтесь к поиску и бронированию железнодорожных билетов на поезда Укрзалізниці через нашу форму поиска или на официальном сайте популярного агентства Tutu Travel.