Билеты на автобусы в России, Беларуси и Европе на официальном сайте Туту.ру. Поиск, выбор и покупка электронных автобусных билетов онлайн.
Результаты поиска откроются на официальном сайте сервиса Туту.ру (Реклама. ООО «Новые Туристические Технологии». ИНН 7724929270). Только на Туту.ру одновременно с билетом на автобус можно оплатить багаж и страховку онлайн.
Туту.ру — как купить билеты на автобус
Чтобы купить автобусные билеты онлайн на сайте компании Туту.ру (Реклама. ООО «Новые Туристические Технологии». ИНН 7724929270) необходимо выполнить простые действия, перечисленные ниже.
Проведение поиска билетов на автобус
Укажите в форме поиска маршрут, дату, количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты откроются в виде списка доступных рейсов на официальном сайте агентства Туту.ру. Вы увидите расписание автобусов и цены.
Выбор подходящего рейса
Выберите из списка доступных рейсов самый подходящий по имеющимся параметрам: времени отправления и прибытия, количеству пересадок, стоимости проезда, рейтингу перевозчика.
Выбор места в автобусе
Выберите желаемые места* в автобусе из свободных на схеме транспортного средства или из предложенного списка. На некоторые рейсы продаются билеты без указания места — вы можете выбрать любые места из оставшихся свободных при посадке в автобус.
Заполнение информации о пассажирах
Вам будет предложено ввести ФИО, дату рождения и пол пассажира, указать данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, загранпаспорт, иностранный документ, свидетельство о рождении). Если вы уже покупали билеты на Туту.ру, авторизуйтесь на сайте, введите фамилию пассажира и система автоввода данных подставит всю остальную необходимую информацию.
Оплата билетов на автобус
При переходе к оплате** выбранные места в автобусе будут забронированы сервисом Туту.ру на 20 минут. За это время их необходимо оплатить банковской картой, для чего введите данные карты и нажмите кнопку «Оплатить». После оплаты электронного билета на автобус вы получите письмо с маршрутной квитанцией на указанную в заказе электронную почту.
* В одном заказе можно оформить максимум 10 автобусных билетов. Если необходимо больше 10 билетов, их можно купить онлайн, разбив на несколько заказов.
** Если перевозчик делает скидку на детский билет, она будет рассчитана автоматически при переходе к странице оплаты на сайте Туту.ру.
Посадка в автобус по электронному билету
С 1 января 2021 года электронный билет на автобус стал полноценным проездным документом и его не требуется распечатывать (Постановление Правительства РФ №1586 от 01.10.2020 года «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»).
Согласно пункту 64 вышеназванного постановления:
- для посадки в транспортное средство пассажира, оформившего электронный именной билет, достаточно предъявления пассажиром документа, удостоверяющего личность;
- для посадки в транспортное средство пассажира, оформившего электронный безымянный билет, пассажир должен сообщить должностному лицу, осуществляющему проверку билетов, условный код (последовательность символов, штрих-код, QR-код), сообщенный ему перевозчиком при оформлении электронного билета.
Но на некоторых маршрутах все еще может потребоваться распечатанный билет. Сервис Туту.ру предупредит вас об этом во время покупки билета и в письме с маршрутной квитанцией.
Как исправить ошибку в электронном билете
Если ошибок в маршрутной квитанции немного, то исправлять их скорее всего не придется. При оформлении билета на автобус, как правило, допускается:
- три ошибки в имени или фамилии пассажира, при условии, что его все равно можно идентифицировать;
- одна ошибка в серии или номере паспорта.
Если ошибок больше, чем допускается, а также, если есть ошибки в дате рождения или неправильно указан пол пассажира, нужно обратиться:
- или непосредственно к перевозчику, который подскажет, что делать в данном случае;
- или позвонить в контакт-центр Туту.ру, и его операторы помогут выяснить дальнейшие действия по этому вопросу.
Туту.ру — возврат билетов на автобус
Возврат до отправления автобуса
Если автобус еще не отправился, возврат можно оформить:
- в личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы»;
- непосредственно из полученного письма с электронным билетом (маршрутной квитанцией).
Обратите внимание, что из письма и через личный кабинет можно оформить возврат только всего заказа целиком. Чтобы вернуть часть билетов из заказа, необходимо обратиться в контакт-центр агентства Туту.ру.
Возврат после отправления автобуса
Если автобус уже выехал, оформить возврат можно не позднее 3 часов после его отправления. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр Туту.ру и сообщить оператору свои ФИО и номер заказа. После звонка в контакт-центр следует подойти к кассе автовокзала и попросить кассира сделать отметку об опоздании.
Комиссия перевозчика при возврате билетов
Согласно статье 23 «Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении» Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» пассажир имеет право при возврате билета получить обратно его стоимость за вычетом:
- 5% от стоимости билета при возврате не позднее 2 часов до отправления автобуса;
- 15% от стоимости билета при возврате в срок менее 2 часов до отправления автобуса;
- 25% от стоимости билета при возврате в течение 3 часов после отправления автобуса.
У перевозчиков могут быть и свои условия возврата, с которыми можно ознакомиться из информации на маршрутной квитанции или в Личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы».
Смотрите расписание автобусов и актуальные цены билетов на официальном сайте самого популярного в России агентства путешествий Туту.ру.
При посадке в автобус имейте при себе удостоверяющий личность документ, на который оформлен билет, и сам распечатанный электронный билет. По всем возникшим вопросам звоните круглосуточно в справочную службу Туту.ру по бесплатному телефону из Москвы: 8-499-715-41-05, из других городов: 8-800-505-56-39.
Другие услуги компании Туту.ру
Компания Туту.ру предоставляет сервис по поиску и бронированию билетов на самолет по выгодным ценам. Стоимость найденных перелетов вполне может конкурировать с ценами других поисковиков.
На сайте сервиса Туту.ру можно купить электронные билеты на поезд для поездки по России и за рубеж, а также на московские железнодорожные аэроэкспрессы по ценам перевозчика.
Туристические услуги через интернет на сайте Туту.ру (реклама) оказывает ООО «Новые Туристические Технологии», ИНН 7724929270, ОГРН 1147746826468, реестровый номер РТО 018048 в Едином федеральном реестре туроператоров. Юридический адрес: 115230, г. Москва, Нагатинский 1-й пр-д, д.10, стр.1, этаж 13. Разработчик и правообладатель сайта Туту.ру – общество с ограниченной ответственностью «Глобус Медиа».