Железнодорожные билеты на поезда России и других стран на сайте Туту.ру. Расписание и цены, выбор мест по схеме вагона, покупка жд билетов онлайн.
Результаты поиска откроются на официальном сайте сервиса Туту.ру. Выбирайте поезд, место (или места) по схеме вагона, бронируйте и покупайте жд билеты онлайн.
Преимущества сервиса Туту.ру
Сервис Туту.ру — один из лидеров туристического рынка, который начал свою деятельность с продажи железнодорожных билетов онлайн. В настоящее время на Туту.ру можно купить электронные билеты на поезда России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана и некоторых других стран ближнего зарубежья.
Преимущества покупки жд билетов на официальном сайте компании Туту.ру:
- Рейтинг поездов дальнего следования составлен на основе оценок и отзывов пассажиров, которые реально совершили поездку в конкретном типе вагона конкретного поезда.
- Если по вашему направлению нет прямых поездов, Туту.ру предложит вам варианты поездок с пересадкой.
- Если продажи билетов на ваш поезд еще не открылись или все билеты уже раскуплены, вы можете указать параметры билета, привязать карту, и когда билет появится, сотрудники сервиса сами выкупят его для вас.
- Выбор мест осуществляется по схеме вагона, оформление заказа и оплата онлайн — с подсказками на всех этапах приобретения билетов.
- На схеме вагона показывается пол и возраст людей, уже купивших билеты на соседние места, если, конечно, они дали согласие опубликовать эти данные. Это является важным критерием при выборе конкретного места в вагоне с учетом попутчиков.
- Покупая билеты на Туту.ру, вы получаете скидку на следующую поездку.
- Вы можете легко осуществить возврат железнодорожных билетов в Личном кабинете на сайте сервиса или в приложении. А оформить возврат с минимальными денежными потерями поможет услуга «100%-й возврат билета по любой причине» (подключается перед оплатой билета).
- На сайте Туту.ру есть актуальное расписание пригородных поездов и электричек по 50 регионам.
- За 3 часа до отправления поезда днем, или за 1,5 часа ночью, вы получите СМС с напоминанием о поездке и информацией из билета. Вы не опоздаете на поезд, подписавшись на СМС-информирование.
Расписание поездов и электричек
Чтобы узнать на сайте Туту.ру расписание поездов по вашему маршруту, запустите поиск билетов без указания даты отправления. Тогда будет выведена следующая информация:
- номер поезда, его маршрут и фирменное наименование (если есть);
- время отправления, прибытия и время в пути;
- приблизительная стоимость проезда и предложение выбрать дату отправления.
Преимуществом поиска без указания даты является то, что в результате будут отображены все существующие рейсы по выбранному направлению. В том числе и те поезда, которые ходят не регулярно.
Компания Туту.ру не продает билеты на пригородные поезда и электрички, но предоставляет удобное расписание пригородного сообщения по 50 городам.
При поиске пригородных поездов и электричек указывайте дату поездки. Если вы выбрали текущую дату, то получите актуальное расписание со всеми возможными изменениями: сколько рейсов на сегодня отменено, у каких рейсов изменился маршрут или время отправления.
Покупка жд билетов онлайн
Порядок поиска и покупки жд билетов на сайте Туту.ру:
- Укажите маршрут, дату отправления и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска откроются на официальном сайте единого сервиса путешествий Туту.ру с указанием времени отправления и прибытия поездов, наличия мест и их стоимости.
- Выберите из списка подходящий поезд.
- Укажите количество билетов, тип вагона и по открывшейся схеме вагона выберите места.
- Заполните личные данные пассажиров: фамилии, имена, отчества и реквизиты документов, удостоверяющих личность.
- Укажите свои контактные данные и выберите способ оплаты.
- Проверьте данные вашего заказа, подтвердите и оплатите его. На оплату, по правилам перевозчика, отводится 15 минут, иначе бронь будет снята.
- После оплаты вы получите СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном.
Купить железнодорожные билеты на сайте сервиса путешествий Туту.ру можно без регистрации. Но если вы планируете и дальше пользоваться услугами этой компании, лучше зарегистрироваться. Зарегистрированные пассажиры могут оформлять возвраты электронных билетов онлайн, а при повторных покупках использовать автоматический ввод данных из удостоверяющих личность документов.
Электронный билет на поезд
Электронный жд билет является заменой традиционного билета на бумажном носителе. Его нельзя обменять, но можно оформить возврат и купить новый.
Покупка электронных билетов на официальном сайте Туту.ру — это современный и быстрый способ оформления проездных документов. Забронированные места выкупаются в момент оплаты.
Информация из электронного билета содержится в посадочном купоне, который, после распечатывания, можно считать бумажным представлением электронного билета.
Для посадки в поезд необходимо пройти электронную регистрацию или получить традиционный жд билет на бланке.
Чтобы зарегистрироваться на поезд онлайн, во время выбора способа оплаты не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию». Будьте внимательны — электронная регистрация доступна не для всех заказов.
Если электронная регистрация пройдена, при посадке в поезд вам понадобятся оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона или его фото на экране смартфона. Посадочный купон проводники могут и не спросить, но по правилам перевозчика они имеют на это право.
Отмена электронной регистрации, например, для получения обычного жд билета на бланке, возможна только в том случае, если до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.
Традиционный жд билет на бланке
Если для вашего заказа не доступна электронная регистрация, для посадки в поезд понадобится традиционный билет на бланке. Получить его можно в любое время с момента покупки электронного билета и до отправления поезда в кассе любого железнодорожного вокзала на территории РФ.
Чтобы получить обычный билет на бланке, необходимо назвать кассиру 14-значный номер заказа. Этот код вы получите по СМС после оплаты забронированных билетов, а также он будет в посадочном купоне, высланном сервисом Туту.ру на вашу электронную почту.
Исправление ошибок в жд билете
Необходимость внесения изменений в билет зависит от количества ошибок и их серьезности. В железнодорожном билете допустима одна из следующих ошибок:
- одна неверная буква в фамилии, имени или отчестве;
- неверная дата рождения взрослого пассажира, если она не влияет на стоимость билета;
- одна неверная цифра в номере паспорта.
Если количество ошибок более двух или одна серьезная, например, указано другое отчество, придется получить новый билет. Если это жд билет АО «ФПК», то сдавать старый билет и покупать новый не нужно. Для этого есть два других варианта:
- За несколько часов до поездки обратитесь в кассу жд вокзала с паспортом, назовите кассиру номер заказа и попросите изменить личные данные. Кассир выдаст новый билет, за который придется заплатить комиссионный сбор.
- До отправления состава можно обратиться к начальнику поезда, чтобы он исправил персональные данные на своем терминале. Услуга платная и не всегда доступна, о чем заранее следует уточнить у справочной службы.
В случаях, когда из-за ошибок в железнодорожном билете пассажира нельзя идентифицировать, такой билет можно только вернуть.
Возврат электронного жд билета
Возврат жд билета онлайн
Возврат электронного жд билета онлайн возможен, если вы купили его на официальном сайте сервиса Туту.ру. Если вы уже получили железнодорожный билет на бланке, то вернуть его можно только через кассу на вокзале в соответствии с правилами возврата проездных документов.
Порядок возврата электронного жд билета:
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте Туту.ру и нажмите кнопку «Личные заказы».
- В открывшемся окне выберите заказ, билет (билеты) из которого вы хотите сдать и нажмите кнопку «Вернуть билеты».
- Поставьте галочку у фамилии пассажира (пассажиров), чей билет вы хотите вернуть. Вы увидите сумму возврата.
- Нажмите на значок «i» в кружочке, если хотите узнать, какие сборы вычтены при расчете суммы возврата.
- Нажмите кнопку «Оформить возврат».
После нажатия кнопки «Оформить возврат» вы получите письмо на электронную почту и СМС об успешно оформленном возврате. Деньги вернутся на карту, с которой билеты оплачивались, в течение 30 дней.
Электронные жд билеты с пройденной электронной регистрацией можно вернуть онлайн не позже 1 часа до отправления поезда с его начальной станции. Билеты без электронной регистрации можно вернуть до того момента, как поезд тронется со станции отправления, указанной в билете.
Возврат жд билета через кассу
Сдать электронный жд билет можно в любой кассе вокзала. Но если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.
Обратиться в кассу для возврата должен именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по доверенности.
Для возврата электронного билета через кассу вокзала необходимо предоставить кассиру удостоверяющий личность документ, данные которого были указаны в заказе, назвать 14-значный номер заказа или предъявить посадочный купон с этим номером. Деньги вернутся на карту в течение 30 дней.
Вернуть через кассу электронный жд билет с пройденной регистрацией таким способом (без предъявления претензии) можно не позже, чем за 1 час до отправления поезда с его начальной станции.
Правила возврата железнодорожных билетов, купленных на поезда Казахстана, Беларуси, Узбекистана и других стран, могут отличаться от правил, применяемых в России.
Справка и помощь на сайте Туту.ру
Справка и помощь при покупке жд билетов на официальном сайте Туту.ру представлены следующими разделами:
| Раздел | Структура |
|---|---|
| Справочная информация о ж/д билетах* | Список информационных блоков с ответами на вопросы:
|
| Обратная связь** | На этой странице размещена форма обратной связи, через которую можно задать вопрос консультантам Туту.ру. Здесь же размещены ссылки на чаты в социальных сетях, где также можно начать диалог с сотрудниками компании. |
* Ссылка на раздел проходит через главное меню: Справочная >> Поезда.
** Ссылка на форму обратной связи расположена в подвале сайта Туту.ру слева.
При посадке в поезд имейте при себе удостоверяющий личность документ, на который оформлен жд билет, и сам распечатанный электронный билет. По всем возникшим вопросам звоните круглосуточно в справочную службу Туту.ру по бесплатному телефону из Москвы: 8-495-587-41-05, из других городов: 8-800-505-51-73.
Другие услуги компании Туту.ру
Компания Туту.ру предоставляет сервис по поиску и бронированию билетов на самолет по выгодным ценам. Стоимость найденных перелетов вполне может конкурировать с ценами других поисковиков.
На сайте сервиса Туту.ру можно купить электронные билеты на автобус для поездки по России и за рубеж, а также арендовать автобус с водителем на свадьбу, школьную экскурсию или другое событие.
Туристические услуги через интернет на сайте Туту.ру оказывает ООО «Новые Туристические Технологии», ИНН 7724929270, ОГРН 1147746826468, реестровый номер РТО 018048 в Едином федеральном реестре туроператоров. Юридический адрес: 115230, г. Москва, Нагатинский 1-й пр-д, д.10, стр.1, этаж 13. Разработчик и правообладатель сайта Туту.ру – общество с ограниченной ответственностью «Глобус Медиа».
Добрый день. Можно ли купить купе на двоих, оплатив за все четыре места и ехать вдвоем до места назначения. Спасибо, с уважением, Евгений.
Добрый день, Евгений!
Вы можете выкупить целое купе на двоих, оформив, например, по два билета на каждого пассажира. Подробнее об этом в статье «Можно ли выкупить целое купе» на сайте Туту.ру.
можно заказать заранее те места, которые мне подходят более, чем за 90 дней до поездки, чтобы быть уверенными в том, что они достанутся именно нам
Добрый день, Наталья!
При предварительном заказе билетов более, чем за 90 дней, вы можете только выбрать опцию «Хочу места рядом», чтобы они были в одном купе или плацкартном отсеке. Подробнее в статье «Предварительный заказ билетов» на сайте Туту.ру.
когда откроется продажа билетов на прицепные вагоны кисловодск-иркутск?
Здравствуйте, Сергей!
Вы можете уточнить этот вопрос у консультантов Туту.ру через форму обратной связи.
где можно выкупить билет после оплаты брони в г.тверь
Добрый день, Ольга!
Вы можете уточнить этот вопрос у консультантов Туту.ру через форму обратной связи.
Подскажите, пожалуйста, когда начнётся продажа билетов на 27 июля 2022 года? Сегодня ничего нет. хотя осталось 90 дней. Спасибо.
Здравствуйте, Ольга!
Не на все поезда начинается продажа билетов за 90 дней. Исключения, касающиеся международных поездов, перечислены в статье: Билеты, которые продаются за 90 и 120 дней.
Как можно добраться до Барселоны из Москвы через Ригу?
Здравствуйте, Анатолий!
Вы можете обратиться с этим вопросом к сотрудникам сервиса Туту.ру через форму обратной связи.
Добрый вечер купил билет на ж.д как посмотреть его
Здравствуйте, Виталий!
Ваш билет должен быть в личном кабинете на сайте Туту.ру. Если вы не можете его найти, обратитесь за помощью в поддержку Туту.ру через форму обратной связи. Еще проверьте папку Спам, возможно письмо с билетом в нее попало.
как купить билет, если посадка в городе проходящем по маршруту, а высадка тоже не на конечной остановке
Здравствуйте, Наталия!
Перейдите на сайт Туту.ру, прокрутите страницу вниз и нажмите ссылку «Обратная связь». Через форму обратной связи вы сможете задать вопрос в службу поддержки.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть. При покупке билета, ошибочно указана старая почта (недействующая) и электронный билет, наверное, отправлен на нее.
Здравствуйте, Татьяна!
Билет вы можете скачать из личного кабинета на сайте Туту.ру. Если вы купили билет без регистрации на сайте Туту.ру, обратитесь за помощью через форму обратной связи (внизу слева на сайте Туту.ру ссылка «Обратная связь») или по телефону горячей линии: из Москвы — 8-495-587-41-05, из других городов — 8-800-505-51-73.