Перейти к содержимому

Отмена или задержка рейса? Оформите заявку на компенсацию

Вас не пустили в самолет, задержали или отменили рейс, вы опоздали на пересадку? Проверьте свой перелет на возможность получения компенсации на официальном сайте Compensair и подайте заявку на возмещение онлайн. Комиссия удерживается только в случае положительного решения.

  1. Условия получения компенсации
  2. Преимущества сервиса Compensair
  3. Работа сервиса Compensair по заявкам

Реклама сервиса Compensair

Проверить рейс

Условия получения компенсации

Компания Compensair работает в рамках законодательства ЕС и Турции, согласно которому в случае задержки вашего рейса, вам положена компенсация вне зависимости от стоимости билета. Для каждого пассажира компенсация за задержку, отмену рейса или отказ в посадке на борт самолёта составляет от €250 до €600, по рейсам внутри Турции - €100.

Случаи, при которых возможно получение компенсации:

  • Отмена рейса.
  • Отказ в посадке на рейс из-за отсутствия свободных мест (овербукинг).
  • Задержка рейса не менее, чем на 3 часа.
  • Задержка рейса менее, чем на 3 часа, но из-за которой пропущен стыковочный рейс, что вызвало прибытие в пункт назначения с опозданием более 3 часов.

Дополнительные условия для получения компенсации:

  • Задержка или отмена рейса не должна быть вызвана неблагоприятными погодными условиями, забастовкой работников аэропорта или летного состава, другими форс-мажорными обстоятельствами.
  • Авиакомпания не уведомила вас об отмене рейса не менее чем за 14 дней до назначенной даты полета и не предложила другой рейс по тому же маршруту.
  • После совершения перелета прошло не более 6 лет (от 2 до 6 лет в зависимости от авиакомпании).
  • Маршрут и авиакомпания должны соответствовать требованиям Регламента ЕС № 261/2004 или требованиям Турецкого законодательства.

Согласно регламенту ЕС, выплата компенсации обязательна:

  • для всех авиакомпаний, если пункт вылета находится в одной из стран ЕС;
  • только для авиакомпаний из ЕС, если пункт вылета находится за пределами ЕС, а пункт прилета в одной из стран ЕС.

Аналогично с регламентом ЕС, по Турецкому законодательству выплата компенсации обязательна:

  • для всех авиакомпаний, если пункт вылета находится в Турции;
  • только для турецких авиакомпаний, если пункт вылета находится за пределами Турции, а пункт прилета в Турции.

Проверить рейс

Преимущества сервиса Compensair

Воспользовавшись услугами компании Compensair для получения компенсации за задержку или отмену рейса, а также за отказ в посадке на борт самолета, вы получите следующие преимущества:

  • Вы только подаете заявку, указав данные своего рейса, на что потребуется около 2 минут.
  • Сотрудники сервиса анализируют ваши данные и самостоятельно совершают все юридические действия для получения вашей компенсации. Все расходы на этом этапе несет компания Compensair.
  • Вы платите сервису 25% от суммы полученной компенсации только в случае положительного решения. Для этого никаких действий не требуется, так как вы получаете средства уже за вычетом комиссии Compensair.
  • В настоящее время сервис Compensair уже работает с более чем 100 авиакомпаниями из 50 стран мира.

Работа сервиса Compensair по заявкам

Работа сервиса Compensair с заявками пассажиров на компенсацию за задержку или отмену рейса и по другим причинам заключается в следующем:

  1. Сразу после получения заявки от клиента на компенсацию, информация по описанному случаю анализируется, и по результатам анализа готовится подача первичной претензии в авиакомпанию.
  2. Юристы сервиса Compensair начинают диалог с представителями авиакомпании с целью получения компенсации в досудебном порядке.
  3. Если авиакомпания отказывается добровольно предоставить компенсацию, готовятся документы для обращения в суд, чтобы через него взыскать компенсацию с авиакомпании. Все судебные издержки берет на себя сервис Compensair. Как уже было отмечено, комиссия в размере 25% удерживается из суммы полученной компенсации только в случае положительного результата.

Проверить рейс

Обращайтесь в компанию Compensair, если вы самостоятельно не смогли добиться компенсации от авиакомпании за задержку, отмену рейса, отказ в посадке на борт самолета, или не знаете, как это сделать.