Перейти к содержимому
Наше приложение «Дешевые авиабилеты» в AppGallery >>

Островок.ру — бронирование отелей

    Поиск и бронирование отелей, хостелов и апартаментов по выгодным ценам на сайте Островок.ру. Места проживания в России и других странах для самостоятельных путешественников.

    Результаты поиска доступных мест размещения откроются на официальном сайте сервиса Ostrovok.ru (Реклама. ООО «Бронирование гостиниц». ИНН 7703389880).

    Ostrovok.ru — это российский онлайн-cервис поиска и бронирования отелей в 220 странах мира, в базах которого свыше 1700000 вариантов размещения, включая самые отдаленные и экзотические уголки мира.

    Преимущества компании Островок

    Преимущества поиска и бронирования отелей на сайте Ostrovok.ru (Реклама. ООО «Бронирование гостиниц». ИНН 7703389880):

    • Компания Островок! работает напрямую с тысячами отелей, десятками поставщиков жилья, что позволяет контролировать цены на номера и предлагать своим клиентам самые выгодные предложения на популярные направления.
    • На сайте Ostrovok.ru представлено более 1700000 вариантов размещения по всему миру. Это отели, хостелы, апартаменты, виллы и кемпинги, среди которых путешественник найдет именно то, что ему нужно.
    • На сайте собраны и опубликованы отзывы реальных путешественников, которые помогают сделать правильный выбор.
    • Вариативность в выборе способа оплаты — можно оплатить бронь сразу на сайте, а можно заплатить за проживание при заезде в отель.
    • Есть у Островка собственная программа лояльности GURU, позволяющая экономить от 10 до 40% на бронировании отелей.
    • Операторы службы поддержки всегда помогут с выбором отеля и его бронированием. Служба поддержки будет на связи во время вашей поездки и всегда поможет решить возникший вопрос в кратчайшие сроки.

    Уникальные технологии компании Островок позволяют запрашивать доступные тарифы и размещения у сотен партнеров по ключевым признакам, соответствующим запросу каждого конкретного клиента. Таким образом, все путешественники получают персонализированные предложения по самым выгодным ценам.

    Программа лояльности GURU

    Участником бонусной программы GURU становится каждый зарегистрированный пользователь. Размер скидки зависит от уровня участника в программе лояльности и составляет от 10 до 40%. На зарубежные отели скидки начинаются от 5%.

    Скидки по программе лояльности GURU действует не на все тарифы в отеле, а только на те, которые отмечены значком программы.

    Уровни участников программы лояльности:

    Уровень Условие Преимущества
    GURU 1 Регистрация на сайте Ostrovok Скидка от 10%, на зарубежные отели — от 5%
    GURU 2 Два бронирования на Ostrovok Скидка до 15%
    GURU 3 Четыре бронирования на Ostrovok Скидка до 20% и приоритетная поддержка
    GURU 4 Двенадцать бронирований на Ostrovok Скидка до 40% и приоритетная поддержка

    Скидка действует на любое количество бронирований без каких-либо ограничений. Приоритетная поддержка означает то, что ваши обращения будут обрабатываться в первую очередь.

    Налоги и дополнительные платежи

    Информация о налогах и сборах на сайте Ostrovok.ru указана в описании тарифа под ценой. Чаще всего, там находится сообщение — «Все налоги включены». Детальную информацию о налогах и сборах можно просмотреть, наведя курсор на знак вопроса справа от цены в описании тарифа.

    Список дополнительных платежей, таких как депозит, ранний заезд, поздний выезд, проживание с животными, парковка, доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

    Отмена, изменение бронирования

    Самый простой способ отмены бронирования — через «Личный кабинет» на сайте Ostrovok.ru:

    • Войдите в «Личный кабинет» под своим логином и откройте вкладку «Мои бронирования».
    • Нажмите кнопку «Условия отмены бронирования» и ознакомьтесь с этими условиями в открывшемся всплывающем окне.
    • Если вы согласны с условиями отмены бронирования, нажмите кнопку «Отменить бронирование».

    После этого вы получите на электронную почту письмо с подтверждением отмены.

    Кроме того, отменить бронирование можно через службу поддержки по электронной почте, через чат или форму обратной связи.

    После отмены бронирования деньги отправляются в банк клиента автоматически и становятся доступны в срок от 3 до 30 рабочих дней (обычно, в течение одной недели). Точный срок будет зависеть от вашего банка.

    Изменить бронирование можно через форму обратной связи или, если она не доступна, через службу поддержки по электронной почте или через чат.

    Но если вы забронировали номер с невозвратным тарифом, то отель вправе отказать в отмене или изменении бронирования.


    Туристические услуги на сайте сервиса Ostrovok.ru (реклама) оказывает ООО «Бронирование гостиниц», ИНН 7703389880, ОГРН 1157746695644. Юридический адрес: 123376, г. Москва, ул. Рочдельская, д.15, стр.43, пом. VII, комната 2.