Китайский интернет-магазин Алиэкспресс на русском языке с ценами в рублях. Пример заказа товаров с бесплатной доставкой. На что обратить внимание при оформлении и ожидании посылки.
- Преимущества интернет-магазина Алиэкспресс
- Пример заказа товаров с бесплатной доставкой
- На что обратить внимание при покупке
- Защита покупателя от возможных потерь
| Алиэкспресс – это один из самых популярных китайских интернет-магазинов с очень широким ассортиментом товаров. Его сайт представлен на 16 языках, а отображение цен можно выбрать в национальной валюте. |
Преимущества интернет-магазина Алиэкспресс
- Сайт на русском языке с ценами в рублях.
- Очень широкий ассортимент товаров.
- Бесплатная доставка большинства заказов.
- Различные способы оплаты.
- Защита покупателя от пересортицы, брака и потери заказа в пути.
На русскоязычной версии сайта китайского интернет-магазина вся необходимая информация представлена на русском языке, цены указаны в рублях и расчеты можно осуществить ими же. Чтобы перейти к другим версиям сайта, в подвале есть ссылки в разделе «AliExpress на других языках».
В интернет-магазине Алиэкспресс представлены следующие категории товаров:
- одежда для женщин;
- одежда для мужчин;
- всё для детей;
- телефоны и аксессуары;
- компьютерная техника;
- автотовары;
- бижутерия и часы;
- сумки и обувь;
- для дома и сада;
- электроника;
- красота и здоровье;
- спорт и развлечения;
- техника и инструменты.
Найти нужный товар можно по категориям или с помощью поисковой строки.
Способ доставки китайских товаров покупатель выбирает из вариантов, предложенных продавцом. Иногда бесплатная доставка бывает недоступна – в этом случае можно подобрать аналогичный товар у другого продавца.
Главный, а может быть и единственный, недостаток бесплатной доставки – это самое продолжительное время в пути. Хотя, бывают и приятные исключения. Например, термопаста для процессоров, заказанная в примере ниже с выбором бесплатной доставки, дошла за 2 недели.
Пример заказа товаров с бесплатной доставкой
Рассмотрим оформление заказа на примере покупки термопасты для процессоров.
1. Регистрируемся на официальном сайте Алиэкспресс. Так как я уже зарегистрирован – этот пункт пропускаю.
2. Проводим поиск нужного товара, используя запросы на русском языке.
Вводим в строку поиска китайского интернет-магазина фразу «термопаста для процессоров» и нажимаем «Enter».
Как видим, карточки товаров переведены на русский язык, цены указаны в рублях и есть бесплатная доставка. Я выбрал термопасту GD900 в баночке, была такая же в тюбике, но работать с баночкой мне показалось удобнее. При выборе товара и продавца ориентируйтесь по количеству выполненных заказов, рейтингу и отзывам о продукте и продавце.
3. Кликаем мышкой по баночке с термопастой и переходим на страницу выбранного товара:
Проверяем доступность информации о доставке (отслеживание посылки в пути), нажав на галочку справа от строки «Бесплатная доставка в Russian Federation службой Seller's Shipping Method», так как она не всегда может быть доступна:
Здесь, при выбранном способе, информация о доставке доступна.
4. Далее нажимаем кнопку «Купить сейчас», если хотим ограничиться одной покупкой. Если будем выбирать что-то еще, нажимаем кнопку «Добавить в корзину».
Меня дополнительно заинтересовал автономный светильник в виде лампочки, поэтому я нажал кнопку «Добавить в корзину». После ее нажатия появилось сообщение на русском языке: «Товар был добавлен в корзину. Товаров в Вашей корзине: 1».
Светильник я выбрал такой:
5. Добавил светильник в корзину и вышло сообщение: «Товар был добавлен в корзину. Товаров в Вашей корзине: 2».
6. Перехожу к корзине AliExpress. Под списком заказанных товаров есть кнопка «Оформить заказ», жму ее и перехожу к оформлению заказа.
Оформление заказа:
- выбор адреса доставки или добавление нового;
- проверка деталей заказа;
- выбор способа оплаты и применение купонов на скидку, если они есть;
- проведение оплаты.
Оплаченные заказы отображаются на вкладке «Мои заказы». Пока продавец не отправил товар, заказ можно отменить. После отправки посылки продавцом, вместо кнопки «Отменить заказ» появляются кнопки «Проверить отслеживание» и «Подтвердить получение заказа».
7. Отслеживайте движение товара, кликнув по строке «Нажмите, чтобы смотреть подробности» или по номеру отслеживания на сайте track24.ru – там удобнее, чем на сайте Алиэкспресс. Правда, на территории России отслеживаются не все посылки.
8. После получения товара надлежащего качества и в полной комплектации нажмите кнопку «Подтвердить получение заказа».
На что обратить внимание при покупке
1. При заполнении адреса доставки фамилию, имя и отчество указывайте полностью.
2. Несмотря на то, что во многих случаях «Информация о доставке» отмечена как «Доступна», по территории России посылка может не отслеживаться и идти, как обычное письмо. В этом случае, вы ее получите без заполнения квитанции непосредственно от почтальона, или вас пригласят в почтовое отделение, чтобы забрали сами.
3. Проверяйте дорогостоящие покупки под видеозапись, это будет хорошим подтверждением подмены, повреждения, кражи товара в пути, ошибки продавца и т.д. для скорейшего возврата денег или обмена.
4. Когда у вашего неполученного заказа останется срок защиты покупателя 5 дней, откройте спор с продавцом об отмене заказа и возврате денег или отправьте запрос на продление срока защиты. Если вы этого не сделаете, то после окончания срока защиты покупателя заказ будет считаться выполненным, и, если посылка в дальнейшем не придет, вы претензию предъявить уже не сможете.
5. Вы можете сэкономить на покупках в китайском интернет-магазине Алиэкспресс, используя скидки и акции продавца – не забывайте обращать на них внимание и применять во время оплаты.
Защита покупателя от возможных потерь
Интернет-магазин гарантирует полный возврат денег, если товар не получен или не соответствует описанию. Для этого Алиэкспресс задерживает перевод оплаты продавцу до подтверждения покупателем получения товара. Если покупатель не подтвердит получение товара и не откроет спор, то денежные средства будут переданы продавцу через 60 дней с момента отправки товара (для России это может быть 90 дней, если продавец не уверен, что товар дойдет за 60 дней).
Отдельные продавцы могут предоставить собственные гарантии, например, если не понравилась покупка, покупатель может вернуть ее в течении 15 дней, или, если полученный товар оказался подделкой заявленного продукта, покупатель получает полный возврат, включая стоимость доставки (такую гарантию могут дать продавцы элитных товаров).
Покупатель должен и сам защитить себя дополнительно, вскрывая дорогостоящие посылки из Китая под видеозапись. Ее он сможет предоставить как доказательство того, что товар не был получен, или получен не в полном комплекте, или получен не тот товар, который был заказан.
Интернет-магазин Алиэкспресс гарантирует доставку товара покупателю в любую точку мира в течение 60 дней (в Россию – 90 дней, в Бразилию – 120 дней). При выборе продавца ориентируйтесь на отзывы покупателей.